



Marks & Spencer es una de las compañías que ha adoptado una política “Eco” casi desde su fundación (1884), hecho que la postula como una de las grandes corporaciones que han sabido combinar todos los factores positivos que debería tener una empresa. Para el movimiento eco, es un estandarte y un modelo a seguir indiscutible para la industria.
Michael Marks fundó la empresa en Hartlepool (puerto Inglés), en un bazar pequeño comenzó a vender juguetes importados de Polonia. En 1894 se asoció con Thomas Spencer y adoptó el nombre “Marks & Spencer”. Así, comenzaron a introducir una política justa de sólo vender productos manufacturados en Inglaterra.
Progresivamente fueron ampliando su oferta de productos, el hijo del señor Marks heredó la compañía y lanzó líneas de ropa, pastelería y bienes de diversas categorías en general. Luego de su muerte un judío tomó las riendas e inició un proceso de ampliación masiva, se abrieron tiendas en Canadá, Asia y Europa. Aunque no fueron completamente exitosas todas las tiendas, aún quedan muchas por fuera del reino unido que, aunque son franquicias, manejan los mismos estándares establecidos por la casa matriz.
Algunas de sus políticas ambientales y sociales son: trato justo a los empleados que aunque ya no son sólo de Inglaterra, son justamente pagados y contratados, prácticas sostenibles de pesca, uso de materiales orgánicos, uso de tintes no perjudiciales para el ambiente y donación de recursos para fundaciones.
Su campaña “Look behind the label” ha sido un fuerte apoyo comunicativo para fomentar el conocimiento que hay detrás de los productos que consumimos, desde cómo se produce, hasta cómo se empaca, proveniencia de los materiales, componentes y procesos, además nos da la oportunidad de apoyar la causa y ser parte de un movimiento que nos concierne a cada uno de nosotros.
Sus políticas se han fortalecido gracias a la dirección de Stuart Rose desde 2004, un buen ejemplo fue la inauguración en el 2007 del Plan A, que busca aumentar dramáticamente el porcentaje de sostenibilidad de la organización a un plazo de 5 años.
El plan tiene como objetivo trabajar los siguientes aspectos; cambio climático, desperdicio, uso de materiales sostenibles, justa contratación y salud.
Para el 2012 los objetivos a completar son: No lanzar emisiones de carbón, no botar los desperdicios a la tierra, extender los recursos sostenibles, contribuir a la calidad de vida de las personas, ayudar a los empleados y clientes a llevar un estilo de vida más saludable.
Algunos de los adelantos de éste plan ha sido el lanzamiento de la bolsa 5p, la cual adquieres para reemplazar las bolsas plásticas del mercado, la apertura de tres turbinas de aire que generan la suficiente energía para alimentar a tres almacenes, y en general la reducción de uso de plástico en botellas y empaques.
Definitivamente esta cadena de almacenes es un ejemplo para el mundo entero, es una demostración de que se pueden hacer las cosas bien y políticamente correctas, además nos presenta opciones para desarrollar nuestras operaciones en pro de éste movimiento, vale la pena investigar y buscar más sobre el tema para desarrollar lo que es urgente para nuestros tiempos, la sosteniblidad.


